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移动端UU无法打开,提示:网络异常,无法链接服务器

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问题:部分用户无法打开移动端的UU,提示网络异常,无法连接服务器。如图。


解决方案:这是因为部分地方的运营商DNS解析服务异常,导致随机分配到的网络配置无法正确解析UU的服务器地址。解决思路是获取到可用的DNS配置。

方案一:重连大法

这个方案成功率不高,但是简单快捷,门槛低,建议尝试。

步骤:

wifi用户重启wifi路由器即可。

4G用户需要断开4g后过30秒再打开。

重新连上网络后,尝试连接UU,如果还连不上,则重复上述步骤。


方案二:修改设备的DNS为通用

本方案仅适用于wifi用户,操作稍复杂,请仔细阅读。如果修改后连不上服务器,请将wifi设置还原为DHCP,操作方法在下图

步骤:这里以OPPO用户为例,打开设置-wifi并进入高级(详细)设置,将DNS修改成223.5.5.5或8.8.8.8后重新连接这个wifi即可。




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