关于SVIP的FAQ

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Q:什么是SVIP?

A:svip即【境外玩家VIP】,专门提供给身在国外,心系国服游戏的玩家们准备的。

比如:美国的朋友对中国神鬼/武侠风很感兴趣,那就可以考虑购买SVIP玩倩女幽魂国服游戏。

Q:SVIP是否有官方QQ讨论群呢?

A:那是必须有的,QQ群号:612475719

Q:SVIP和VIP之间是否可以转换呢?

A:svip用户可以直接享有VIP服务。但是vip无法升级到SVIP,需要申请退款后重新购买。

Q:我想买SVIP,但是我现在是VIP,我买不了SVIP怎么办?

A:可以联系在线客服提交快速反馈申请vip退款后,重新购买svip。如下图

Q:SVIP如何购买?

A:

①   登陆UU

点击激活账号按钮,打开如下方示意图的界面

根据实际情况,依次点击国旗按钮选择号码所在国家,然后输入手机号码,接着点击获取验证码,最后输入验证码完成登陆操作

②   点击充值按钮(打开充值界面)

届时充值入口中在原来基础上将新增VIP和SVIP两个选项供所有玩家进行选择,如下图。

在该界面选择需要购买的SVIP卡。

Q:关于支付方式?

A:目前UU客户端提供三种支付方式:支付宝/微信/银行卡

Q:为什么我在登陆UU的时候接收不到短信验证码?

A:由于全球网络运营商之间通信情况比较复杂,可能遇到未知问题,无法及时收到验证码或收不到验证码,建议耐心等待或多尝试几次。我们正在努力解决该问题,如有不便,请见谅

Q:svip的线路是不是会比vip好?

A:svip和vip两者并不是线路质量的区别,是针对不同的用户群体的。

如果你身在国内,玩外服游戏,请购买【vip】;

如果你身在国外,玩国服游戏,请购买【svip】。

Q:购买了SVIP之后如何使用对应的专线服务?

A:客户端中添加您想要加速的国服游戏,进入到节点选择界面中,会看到如下图的海外节点,选择您所在国家的海外节点或最近的节点即可

①    

-添加游戏

-追加游戏

点击左侧的全部游戏进行搜索

②    打开节点选择界面

                                                   鼠标移至游戏卡片右上角蓝色区域

                                                    点击节点按钮,打开如下图的界面

双击合适的节点进行连接之后打开游戏即可,不论从桌面启动,还是从加速器中启动均有加速效果,请放心使用

Q:svip服务有哪些?

A:加速服务包含:加速国服游戏 +  加速外服游戏

      享有在线客服(8:00-22:00),因问题情况可享有远程服务,帮助用户定位排查问题;

      UU客户端反馈承诺在2-3个工作日响应。

Q:SVIP在使用当中如果遇到问题如何联系UU官方进行反馈

A:有两种方式

①    联系在线客服

②   提交客户端快速反馈

务必在网络运营商中勾选其他,问题栏中勾选其他自行对问题进行详细描述,勾选预留问题会有AI自动回复,请知悉


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