尊敬的用户您好，请按照下列步骤操作：

1.手动删除UU目录下的userdata.db文件，该文件位于uu日志文件同个目录下，路径可通过在文件夹上方输入%appdata%/netease/uu获取

2.重启UU客户端，正常登录。如果您在重启UU客户端后认证还是发现问题，请在反馈中留下您的手机号码，我们的工作人员会帮您手动认证。